Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 417
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 255
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 190
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 146
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 10
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 236
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 7
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 11
• Comment changer la langue du site ? 7
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 10
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 8
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 12

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 139
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 368
• Comment puis-je faire une réservation 932
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 247
• Comment puis-je modifier une réservation ? 186
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 286
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 76
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 104
• Comment créer une réservation ouverte 41
• Comment rejoindre un match ouvert 35
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 8
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 5
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 12
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 6
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 11

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 88

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 4
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 5
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 6
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 10
• Comment consulter et payer mes factures ? 12
• Comment télécharger mes attestations ? 7
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 4

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 8
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 7
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 4

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 2
• Comment activer le mode sombre ? 5
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 8
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 7
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 8

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 9
• La page d'accueil de l'administration 3

• Gérer les accès 44
• Gérer les cartes de membres 28
• Gérer le club-house 19
• Gérer le crédit restaurant 10
• Gérer l'envoi d'e-mail 15
• Gérer la facturation 11
• Gérer les groupes de membres 7
• Gérer les inscriptions 18
• Gérer les jours spéciaux 17
• Gérer les offres 17
• Gérer les paiements en ligne 10
• Gérer les régions de facturation 13
• Gérer le responsable du club 14
• Gérer les tournois défis 14
• Gérer la validation RFID 17
• Gérer les paramètres généraux 14
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 7
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 7
• Journal des accès aux portes 10
• Gérer les multi-bâtiments 8

• Créer un nouveau terrain 25
• Gérer les groupes de terrains 28
• Gérer les périodes de réservation 32
• Gérer l'utilisation des terrains 18
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 22
• Gérer les sports 18
• Bloquer des terrains 17

• Créer une nouvelle saison 18
• Modifier ou supprimer une saison 20
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 6
• Lier un sport à une saison 15

• Gérer les autorisations de récurrences 22
• Gérer les restrictions 14
• Gérer le type d'abonnement 34
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 4
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 10
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 13
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 14

• Créer un article 22
• Imputer un article à un membre 15
• Modifier ou supprimer un article 12
• Supprimer un article imputé à un membre 12
• Importer des articles liés depuis Excel 7

• Afficher la liste des membres 36
• Créer un nouveau membre 35
• Afficher en détail les données d'un membre 12
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 15
• Gérer les abonnements des membres 18
• Importer les données des membres 7
• Imprimer les cartes de membres 15
• Imprimer et exporter la liste des membres 13
• Imputer un article à un membre ou un groupe 12
• Lier un membre à un groupe 10
• Modifier et supprimer un membre 9
• Rechercher un membre 9
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 11
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 8
• Gérer les licences Swiss Tennis 10
• Charger le porte-monnaie d'un membre 9
• Retrouver et réactiver un membre retiré 14
• Émettre une attestation pour un membre 11
• Gérer les familles 9
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 17

• Ajouter un nouveau sponsor 13
• Facturer les sponsors 20
• Refacturer les sponsors 10

• Attribuer et retirer un rôle 13
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 16

• Activation du module Cours 18
• Création des articles des cours 18
• Créer, modifier et supprimer un cours 18
• Gérer les groupes de cours 18
• Gérer les inscriptions aux cours 23
• Préalable 23
• Textes des factures et rappels 9
• Planning des professeurs 7
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 11
• Changer le tarif d'une inscription 8
• Copier un cours pour la saison suivante 10

• Gestion complète de la location d'objets 15

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 21
• Considérations et affichage des factures 14
• Créer les factures 21
• Envoyer les factures par email 17
• Gérer les rappels de paiement 9
• Imprimer les factures 15
• Lister et rechercher les factures 14
• Modifier et supprimer les factures 14
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 11
• Relances automatiques des factures e-mail 7
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 9
• Gérer les rabais famille 9
• Importer une comptabilité depuis Excel 11
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 10
• Comment sont calculées les dates des factures 7

• Liste des paiements bancaires 11
• Traitement par fichiers bancaires 10
• Traiter un paiement manuel 13

• Traiter les acomptes 23

• Gérer les réservations dans le planning 44
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 21
• Gérer les heures fixes 10
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 8
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 8
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 8
• Créer et gérer les récurrences 14
• Le semainier et la vue de tous les sports 10
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 10
• Gérer les prix de la caisse 13
• Proposer des articles lors d'une réservation 11
• Réservations supprimées et traces de suppression 11
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 11
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 19

• Gérer les emails automatiques 25
• Envoi d'emails groupés 11
• Gérer les messages 17
• Historique des emails envoyés 5
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 5
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 14

• Gérer les tournois défi 8

• Activer la recherche de partenaire 23

• Le tableau de bord des statistiques 10
• Facturer des réservations depuis les statistiques 8

• Accéder au programme 20
• Réservation par un membre 30

• Création et configuration d'un cours 27
• S'inscrire à un cours de tennis 21
• Gestion des inscriptions (administrateur) 18
• Gestion des groupes et du planning 16
• Facturation des cours de tennis 17
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 13

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 11
• Ajouter et modifier un salarié 15
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 11
• Faire la paie du mois 15
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 11
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 4
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 8
• Corriger un bulletin déjà validé 7
• Certificats de salaire et listes annuelles 6

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 849
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 114
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 136