Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 484
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 311
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 244
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 192
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 57
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 318
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 53
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 78
• Comment changer la langue du site ? 66
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 72
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 117
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 220

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 188
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 429
• Comment puis-je faire une réservation 975
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 280
• Comment puis-je modifier une réservation ? 222
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 344
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 139
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 141
• Comment créer une réservation ouverte 87
• Comment rejoindre un match ouvert 64
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 79
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 58
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 77
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 61
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 72

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 124

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 48
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 43
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 50
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 54
• Comment consulter et payer mes factures ? 58
• Comment télécharger mes attestations ? 58
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 60

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 71
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 39
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 59

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 17
• Comment activer le mode sombre ? 82
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 60
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 76
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 101

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 49
• La page d'accueil de l'administration 52

• Gérer les accès 108
• Gérer les cartes de membres 72
• Gérer le club-house 60
• Gérer le crédit restaurant 58
• Gérer l'envoi d'e-mail 63
• Gérer la facturation 52
• Gérer les groupes de membres 68
• Gérer les inscriptions 77
• Gérer les jours spéciaux 54
• Gérer les offres 68
• Gérer les paiements en ligne 56
• Gérer les régions de facturation 76
• Gérer le responsable du club 61
• Gérer les tournois défis 54
• Gérer la validation RFID 77
• Gérer les paramètres généraux 64
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 49
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 60
• Journal des accès aux portes 56
• Gérer les multi-bâtiments 85

• Créer un nouveau terrain 81
• Gérer les groupes de terrains 77
• Gérer les périodes de réservation 98
• Gérer l'utilisation des terrains 97
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 70
• Gérer les sports 69
• Bloquer des terrains 152

• Créer une nouvelle saison 75
• Modifier ou supprimer une saison 54
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 53
• Lier un sport à une saison 72

• Gérer les autorisations de récurrences 66
• Gérer les restrictions 64
• Gérer le type d'abonnement 97
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 56
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 73
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 164
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 160

• Créer un article 74
• Imputer un article à un membre 64
• Modifier ou supprimer un article 77
• Supprimer un article imputé à un membre 63
• Importer des articles liés depuis Excel 97

• Afficher la liste des membres 88
• Créer un nouveau membre 90
• Afficher en détail les données d'un membre 52
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 66
• Gérer les abonnements des membres 64
• Importer les données des membres 46
• Imprimer les cartes de membres 68
• Imprimer et exporter la liste des membres 74
• Imputer un article à un membre ou un groupe 72
• Lier un membre à un groupe 49
• Modifier et supprimer un membre 54
• Rechercher un membre 65
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 108
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 99
• Gérer les licences Swiss Tennis 49
• Charger le porte-monnaie d'un membre 76
• Retrouver et réactiver un membre retiré 78
• Émettre une attestation pour un membre 69
• Gérer les familles 59
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 61

• Ajouter un nouveau sponsor 74
• Facturer les sponsors 76
• Refacturer les sponsors 67

• Attribuer et retirer un rôle 71
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 60

• Activation du module Cours 70
• Création des articles des cours 60
• Créer, modifier et supprimer un cours 78
• Gérer les groupes de cours 68
• Gérer les inscriptions aux cours 79
• Préalable 73
• Textes des factures et rappels 63
• Planning des professeurs 99
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 59
• Changer le tarif d'une inscription 71
• Copier un cours pour la saison suivante 65

• Gestion complète de la location d'objets 67

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 60
• Considérations et affichage des factures 56
• Créer les factures 74
• Envoyer les factures par email 63
• Gérer les rappels de paiement 60
• Imprimer les factures 47
• Lister et rechercher les factures 55
• Modifier et supprimer les factures 61
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 65
• Relances automatiques des factures e-mail 50
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 53
• Gérer les rabais famille 95
• Importer une comptabilité depuis Excel 40
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 47
• Comment sont calculées les dates des factures 48

• Liste des paiements bancaires 65
• Traitement par fichiers bancaires 58
• Traiter un paiement manuel 62

• Traiter les acomptes 66

• Gérer les réservations dans le planning 112
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 78
• Gérer les heures fixes 59
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 55
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 75
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 87
• Créer et gérer les récurrences 75
• Le semainier et la vue de tous les sports 90
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 61
• Gérer les prix de la caisse 58
• Proposer des articles lors d'une réservation 158
• Réservations supprimées et traces de suppression 90
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 71
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 126

• Gérer les emails automatiques 70
• Envoi d'emails groupés 66
• Gérer les messages 62
• Historique des emails envoyés 41
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 75
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 92

• Gérer les tournois défi 61

• Activer la recherche de partenaire 73

• Le tableau de bord des statistiques 63
• Facturer des réservations depuis les statistiques 53

• Accéder au programme 116
• Réservation par un membre 90

• Création et configuration d'un cours 68
• S'inscrire à un cours de tennis 82
• Gestion des inscriptions (administrateur) 78
• Gestion des groupes et du planning 72
• Facturation des cours de tennis 67
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 51

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 52
• Ajouter et modifier un salarié 44
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 39
• Faire la paie du mois 50
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 55
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 65
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 51
• Corriger un bulletin déjà validé 65
• Certificats de salaire et listes annuelles 38

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 905
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 158
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 168